På svenska In English

Försäljningsvillkor

1. Träffande av avtal
Vid beställning via vår Internetbutik träffas avtal om köp när du bekräftar beställningen i kassan. En orderbekräftelse genereras då automatiskt via vårt system, dock utan manuell översyn. Vid uppenbara fel så förbehåller vi oss rätten att justera detta i efterhand. Blir du inte nöjd med denna eventuella justering kan du självklart annullera beställningen. 
Dessa försäljningsvillkor är tillämpliga om ej Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

2. Priser
Alla priser som visas är i svenska kronor inklusive 25 % moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priser utan föregående avisering.

Hos oss kan du betala på 5 sätt:
Med kort i webshopen
Mot postförskott
Mot förskottsbetalning till vårt bankkonto
Klarna Faktura
Klarna Konto

Kortbetalning
Du kan betala med VISA eller Mastercard.
Vi använder Auriga (Nets Sweden AB) för betalning med kort. För att motverka risken för bedrägerier har kortutgivarna Visa och Mastercard med flera, tagit fram säkerhetsstandarder för betaltjänster som alla som hanterar bankkort måste följa.
Det finns två viktiga standarder: Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) och Payment Application Data Security Standard (PA-DSS).
EMV är en global standard framtagen av Europay, Mastercard och Visa för säkrare korttransaktioner. Det innebär att man använder chippet på betalkortet istället för magnetremsan.
-Nets centrala system som hanterar Auriga-lösningar är certifierat enligt PCI DSS
-Nets programvara ATC uppfyller kraven enligt PA-DSS
-Nets uppfyller alla säkerhetskrav för korthantering som gemensamt ställs av de internationella kortutgivarna.
Läs mer om PCI DSS och PA-DSS på https://www.pcisecuritystandards.org/

Postförskott
Väljer du postförskott betalar du när du hämtar dina varor på posten. Det tillkommer en avgift på 60 kr samt fraktkostand på 48:- (fri frakt över 500:- inom Sverige). Kan användas av alla såväl privatpersoner som företag (EJ FÖRETAGSPAKET). Ingen kreditkontroll görs.

Förskottsbetalning
Vi skickar dig en faktura när din order är klar och du kan betala till vårt Bankgiro eller bankkonto.  

Klarna Faktura
Välj Klarna Faktura när du ska betala i Webbshopen.

Klarna Konto
Välj Klarna Konto när du ska betala i Webbshopen.

3. Ångerrätt
Du har full rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tagit emot produkten. Observera att produkten måste vara i originalförpackningen och får inte ha öppnats för att detta ska gälla. Du som kund står för frakten vid retur. Vi gör aldrig någon återbetalning på kostnaden för frakt eller andra avgifter som postförskottsavgift samt fakturaavgift. Du måste bifoga ordersedel när du skickar tillbaka produkten och kontakta oss via email eller telefon innan någon produkt skickas tillbaka för att få reklamationen godkänd.
Ångerrätt gäller för:
För alla varor som vi lagerför och ej är framtagna efter kunds önskemål gäller ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
Ångerrätten gäller inte:
För beställda varor enligt kunds önskemål och specifikationer, som t.ex. ekrar och hjul.
För beställda varor som inte ingår i vårt standardsortiment.

4. Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern har skickats. När varan har skickats så gäller ångerrätten enligt Distansavtalslagen.

5. Reklamation
Skulle en produkt vara trasig eller felaktig när du fått hem din beställning så har du rätt att reklamera detta inom 14 dagar från det att produkten hämtats ut. Dock måste du först kontakta oss via email eller telefon. Om paketet är skadat vid leverans ska du göra en reklamation på ditt utlämningsställe.

6. Återbetalning
Eventuella återbetalningar görs till ditt bankkonto, personkonto eller liknande. Återbetalningen sker inom 20 arbetsdagar från det att vi har mottagit och godkänt din retur.

7. Information
Vi reserverar oss för eventuella bild- och textfel, samt att ändra övriga typer av fel i Internetbutiken utan föregående avisering.

8. Leveranstid
Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar från det att vi mottagit din beställning. Vi reserverar oss dock för att en produkt kan vara slut i lager vilket ger en något längre leveranstid. Vi kontaktar dig alltid om en vara är slut och meddelar ett leveransdatum.
Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi har skickat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis 9 dagar från avsändandet.

9. Leveransförsening
Om en leveransförsening uppstår så meddelar vi dig detta via e-post eller telefon. Vi kommer då att göra allt vi kan för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt.

10. Åldersgräns
Åldersgräns vid postorderköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd.

11. Outlösta paket
Outlösta paket debiteras för returfrakt samt administrationskostnader på 295 kr.

12. Personuppgifter
Företaget är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss. När du öppnar ett kundkonto och gör en beställning uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-post. I samband med detta godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att vi ska kunna skicka din beställning och ge dig en bra service. Uppgifterna lagras i vårt system så att du även enkelt i framtiden kan genomföra en beställning utan att behöva ange dessa igen. Vi använder även informationen för marknadsföring via nyhetsbrev och kataloger. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få informationen borttagen ur vårt kundregister. Vi lämnar aldrig ut några uppgifter till tredje part.

13. Kunder från andra länder
Vi levererar till de flesta länder men fråga oss först för säkerhets skull.

14. Fraktsätt
Alla beställningar inom Sverige skickas med Posten eller DHL beroende på din order. Posten och DHL paket skickas till det serviceställe som är närmast det postnummer du angav vid beställningen. Vid mindre försändelser skickas ibland din beställning i en vadderad brevpåse vilket levereras direkt hem till dig. När beställningen skickats finns den tillgänglig för hämtning 1 - 3 dagar efter att det ankommit till utlämningsstället. Du kommer att få en avi hemskickad alternativt ett SMS när paketet har nått utlämningsstället. Vid beställning mot postförskott betalar du vid uthämtningstillfället.
Läs mer om postpaket på Postens hemsida » http://www.posten.se/sv/Sidor/home.aspx  
Läs mer om Service Point paket på DHLs  hemsida » http://www.servicepoint.se/sv/Start/tabid/481/Default.aspx 

Fraktkostnad inom Sverige (gäller köp genom webb shopen)
För beställningar under 500 kronor så kostar frakten 48 kronor. För beställningar över 500 kronor så skickas ordern fraktfritt. Om du väljer att betala mot postförskott så tillkommer en avgift på 50 kronor utöver eventuell fraktkostnad.

Fraktkostnad till övriga länder

Frakt till övriga länder enligt offert.

Fraktkostnad för andra order exempelvis renovering av hjul
Sverige 150 KR, Danmark, Norge och Finland 250 SEK.

15. Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

16. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

17. Personuppgifter/PUL registrering
Vid vissa fall då du betalar genom delbetalning eller via faktura samtycker du till att Wheels and Parts får behandla dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen, PUL. Vi tar ansvar för att de personuppgifter; namn, adress, e-post och personnummer etc, som du lämnar till oss vid din registrering aldrig lämnas vidare till tredje part.
Du kan alltid kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som vi har registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller tas bort. Du kontaktar oss enklast på info@wheelsandparts.se.

18. Cookies
Vi använder cockies på denna webbplats.
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om: att webbplatsen använder cookies, vad dessa cookies används till samt hur cookies kan begränsas eller undvikas. En cookie är en kort informationsfil som placeras i användarens dator. Den information som finns i cookien utgörs av uppgifter om: vilken hemsida du besökt, den tid du stannade på hemsidan. Cookien kan inte identifiera dig personligen, endast den webbläsare som finns installerad på din dator och som du använder vid besöket. Cookien innehåller inte virus och den kan inte heller förstöra annan information på din dator. Vi använder cockies för att få statistik över dina besök på vår hemsida.
Wheels and Parts lämnar ej ut cookies till tredje part. Cookies lagras på din dator endast under så lång tid som de erfordras för de ändamål för vilket de lagras: -Sessioncookies lagras som längst i ett år efter det att du senast besökte hemsidan.

Du har rätt att förhindra Wheels and Parts att lagra cookies på din dator. Du kan hindra att din webbläsare sparar cookies på tre olika nivåer:
Om du hindrar långtidslagring av cookies , eller hindrar lagring utöver lagring under det aktuella besöket, lagras cookies således endast under det aktuella besöket på hemsidan och i en månad framåt . Om du hindar all lagring av cookies förhindras vi möjligheten att erhålla heltäckande statistik över dina besök. Du kan själv välja vilken på nivå du vill acceptera cookies för din webbläsare. Inställningarna hittar du i läsarens menyrad . Nedan hittar du några exempel på var du hittar dessa inställningar:
 
Windows:
Internet Explorer 6: Verktyg/Internet-alternativ/Sekretess
Netscape 4: Edit/Preferences/Advanced/Cookies
Netscape 7: Edit/Preferences/ Privacy&Security /Cookies
Opera 7: File/Preferences/Privacy/Cookies
 
Mac:
Internet Explorer 5: Redigera/Inställningar/Ta emot filer/ Cookies
Netscape 4: Edit/Preferences/Advanced/Cookies
Netscape 7: Tools/Cookie Manager
Opera 5: Window/Special Window/Cookies

Kontakta oss
Du är välkommen att kontakta oss via telefon på vardagar mellan 09:00 - 18:00 (Fredagar 09:00 - 16:00). Då vi har som mest att göra på morgon och kväll så når du oss säkrast mellan 10:00 - 15:00.
Du kan även skriva ett meddelande till oss om att du önskar bli uppringd samt vad ärendet gäller så ringer vi dig. Anledningen till att det är bra att ange vad ärendet gäller beror på att vi ska kunna samlat nödvändig information innan vi ringer upp dig. Du slipper då onödig väntetid i telefonen.
 
Wheels & Parts HB
Industrigatan 4
566 34 HABO
Sweden

Telefon: 036-467 80 (Int. +46-36-467 80)
Email: info@wheelsandparts.se

Organisationsnummer 969665-1679
EU VAT number SE 969 665 167 901